Как сказать твердое «нет»? Защитить личные границы? Уверенно отстоять свою позицию и сохранить душевный покой в конфликтах с начальством и подчиненными, близкими или просто знакомыми людьми?

Этому мы учимся на тренинге «Управление конфликтами».